電話リレーサービスが公共インフラになるまで

令和2年6月に「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）」が制定（同年12月1日施行）され、公共インフラとしての電話リレーサービスが制度化されました。 令和３年７月より、公共インフラとして電話リレーサービスの提供が始まり今日に至ります。 この特集では、諸外国における電話リレーサービスの動向や、日本における電話リレーサービスの変遷等について、連載コラムにてお届けします。