採用情報

採用に係る個人情報の取り扱い

採用応募者の皆さまの個人情報を、採用選考及び採用後の手続きに必要な範囲で取得し、その利用目的の範囲に限定して適切に利用させていただきます。
尚、ご提出いただいた各書類(履歴書・経歴書等）は当財団で責任をもって破棄いたします。
返却はいたしませんのでご承知おきください。
また採用応募者の個人情報を第三者に開示又は提供することはありませんのでご安心ください。

目次

文字表示電話チーム　文字入力オペレータ（契約職員）の募集について

以下の通り、「文字表示電話チーム」の立ち上げに伴い、文字入力オペレータ（契約社員）を募集します。

募集内容

職種 文字表示電話チーム　文字入力オペレータ（契約職員）
業務内容

聴覚障害者等(難聴者及びきこえにくい方等)と電話の相手先の通話の際に、オペレータ2名がパソコンにて連係入力し、相手先の声を文字化します。

【特記事項】
※日本語変換ソフトは、Microsoft IME、ATOK、Japanist(富士通)のいずれか使用可。
※キーボードは、配備した他に個人使用のキーボードも持ち込み可。
応募資格 必須条件

下記の１と２いずれかにあてはまる方。

  1. 文字表示電話サービスのオペレータとして最低限必要な文字入力（120文字以上／分）ができる方
  2. パソコン入力においてタッチタイピングにて入力できる方

※電話リレーサービスのオペレータ経験は問わない
※２には、大学での情報保障経験も含む　

大歓迎条件
  • 現場でのパソコン連係入力経験者
  • パソコン文字入力に関する資格保有者（180文字以上／分）
  • 文字入力業務の経験が豊富な方

求める人物像
公益に資する組織の一員として、信念を持って業務に取り組める方
勤務地
東京都千代田区
【転勤なし／「神保町駅」徒歩1分】
【アクセス】
　利用可能路線・駅：半蔵門線・都営三田線・新宿線神保町駅、東西線竹橋駅、丸の内線淡路町駅、千代田線新御茶ノ水駅
在宅ワーク実施中：一部テレワークを実施しています。
雇用形態 契約社員
採用予定人数 約20名
給与

時給1,900 円～   

※準深夜(20:00～22:00)及び準早朝(7:00～8:00)：25%割増  /  深夜(22:00～7:00)：37.5%割増
※土日祝日、年末年始勤務手当あり
※通勤交通費は別途支給
福利厚生

完備（加入条件に該当した場合）
勤務時間

1日7時間～、シフト制

　※実働時間：1日6時間～、1週40時間を限度とする。
　　但し、サービスが開始されシフト勤務になるまでの研修期間は105時間/月程度の勤務となります。
　　なお、研修期間は令和6年8月～令和7年1月を予定しており、研修には一部サービスのテスト運用も含みます。

勤務時間(シフト制)　※休憩1時間含む

　シフト１：8:00～15:00(7h/実働6h)
　シフト２：15:00～22:00(7h/実働6h)
　シフト３：22:00～8:00(10h/実働9h)

　※サービス提供時間が24時間365日稼働のため、上記シフト時間で勤務が可能な方。
　※22:00～8:00の勤務を月に2～4回出来ることが望ましい(6日以上/月可能な方大歓迎)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【こんな方も歓迎】
　・深夜22:00～翌8:00のみ勤務できる方 
　・土日祝のみ勤務できる方
採用時期

2024年8月1日～　※相談可能
応募方法

下記マイナビ転職サイトよりご応募ください。
　マイナビ転職 求人ページ
提出書類
  1. 履歴書
  2. 職務経歴書
    ※マイナビ転職、応募要項に準ずる
  3. 資格保有者の方は証明書のPDF又は画像をご添付ください。

※マイナビ転職サイト基準に準ずる
　ご提出頂いた個人情報は採用選考のために利用いたします。
　また、採用決定者の個人情報については、引き続き採用後の雇用管理のために利用いたします。
　その他の個人情報は、採用試験終了後、当財団が責任をもって廃棄いたします。

採用スケジュール

面接実施

面談実施：随時（書類選考通過された方へ個別に連絡いたします）
※面談1～2回 / 実技試験

問い合わせ先

Email cts-saiyo【at】nftrs.or.jp　※【at】を@に置き換えてください。 
担当

文字表示電話チーム採用担当
※お電話でのお問い合わせには対応しておりません。

文字表示電話チーム　リーダー候補（正職員）の募集について

以下の通り、「文字表示電話チーム」の立ち上げに伴いリーダー候補（正職員）を募集します。

募集内容

職種 文字表示電話チーム　リーダー候補 （正職員）
業務内容

文字表示電話チームの運営管理を幅広くご担当いただきます。

  • 文字入力オペレータの運用管理
  • 社内における調整、管理業務
  • 関係諸団体との調整業務全般
応募資格 必須条件
  • 基本的なPCスキルを有していること。
  • 業務をおこなうのに十分なコミュニケーションスキルを有していること。

【下記いずれかのご経験のある方】

  • バックオフィスのご経験のある方
  • コールセンター等でオペレータの管理業務のご経験のある方
  • パソコンによるリアルタイムキャプショニングや要約筆記業務のご経験のある方
大歓迎条件
  • 大学等における情報保障に関する知識またはご経験

求める人物像　
　公益に資する組織の一員として、信念を持って業務に取り組める方
勤務地
東京都千代田区
（利用可能路線・駅：半蔵門線・都営三田線・新宿線神保町駅、東西線竹橋駅、丸の内線淡路町駅、千代田線新御茶ノ水駅）
在宅ワーク実施中：一部テレワークを実施しています。
雇用形態 正職員　※試用期間3か月程度（試用期間中は契約社員として雇用）
採用予定人数 若干名
給与

年俸430万円～666万円　※試用期間中は月給35.8万円～55.5万円

時間外手勤務手当、業務手当、通勤交通費は別途支給
福利厚生

社会保険完備　
退職金制度
再雇用あり（65歳まで）※定年60歳
食事補助制度
フリードリンク（コーヒーなど）
勤務時間

9:00～17:00（所定労働時間7時間／休憩60分）※残業20時間程度

完全週休2日制（土日休み）
祝日
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児・介護休暇
採用時期

2024年7月1日（要相談）
応募方法

下記のマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。

   マイナビ転職サイト
提出書類
  1. 履歴書
  2. 職務経歴書
    ※マイナビ転職、応募要項に準ずる

採用スケジュール

面接実施

随時（書類選考通過された方へ個別に連絡致します）

問い合わせ先

Email cts-saiyo【at】nftrs.or.jp　※【at】を@に置き換えてください。 
担当

文字表示電話チーム採用担当
※お電話でのお問い合わせには対応しておりません。

カスタマーリレーションスタッフ（契約職員）の募集について

以下の通り、カスタマーリレーションスタッフ（契約職員）の募集についてご案内いたします。

募集内容

職種 カスタマーリレーションスタッフ
業務内容

「電話リレーサービス」のサービスへのご意見・ご質問・ご利用者様のサポート等、問い合わせ窓口業務をカスタマーリレーションチームの一員としてご担当いただきます。


カスタマーリレーションチームの主な業務内容：

  • 手話、文字チャット、メール、（必要に応じて電話リレーサービスを介しての）電話での対応業務
  • その他、それに付随する業務
    （円滑な応対ができるための対応品質向上に関わる業務、利用者情報の登録・変更業務、
    　電話リレーサービスをより広く知っていただくための周知・啓発活動業務など）

参考：電話リレーサービスについての詳細は下記のウェブサイトをご確認ください。
　　　カスタマーセンターは、年末年始を除く毎日9:30〜17:00まで営業しております。
　　　電話リレーサービスサイト
応募資格

必須要件

  • 手話で応対できること（きこえない人、きこえる人不問）
  • パソコン操作（ワード・エクセルの基本操作）のできる方

歓迎要件

  • 電話リレーサービスの事業に関心がある方
  • 相手の立場に寄り添って応対することが得意な方、手話で話すことが好きな方
  • 情報やナレッジの共有を厭わず、チーム全体で協力し合って仕事ができる方
  • コールセンター等での電話対応経験を有すること（きこえる人）

求める人物像

  • 公益に資する組織の一員として、業務に取り組める方
  • 複数の問い合わせを処理するマルチタスクが得意な方
勤務地
東京都千代田区
（利用可能路線・駅：半蔵門線・都営三田線・新宿線神保町駅、東西線竹橋駅、丸の内線淡路町駅、千代田線新御茶ノ水駅）
在宅ワーク実施中：一部テレワークを実施しています。
雇用形態 契約職員
給与

時給2,000円
時間外手勤務手当、業務手当、通勤交通費は別途支給
福利厚生 社会保険完備（加入条件に該当した場合）、健康診断、予防接種実施
食事補助制度、フリードリンク（コーヒーなど）
勤務時間

土日含む、週3日～5日勤務
9:15〜17:15（所定労働時間7時間／休憩60分）
※勤務日数、勤務開始時期に関しては応相談
採用時期 2024年4月～（応相談）
提出書類
  1. 履歴書（様式自由）
  2. 職務経歴書（様式自由）
  3. 採用選考に関する個人情報の取扱いについて（word）
提出方法
上記提出書類をすべて揃えて下記メールアドレス宛に電子メールで提出すること。
メールアドレス：cr-saiyo＠nftrs.or.jp　
カスタマーリレーションチーム採用担当宛

採用スケジュール

面接実施

随時

問い合わせ先

TEL 03-6275-0910
Email cr-saiyo＠nftrs.or.jp
担当 カスタマーリレーションチーム採用担当

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広報スタッフ（契約職員）の募集について

以下の通り、広報スタッフ（契約職員）の募集についてご案内いたします。

募集内容

職種 広報スタッフ
業務内容
「電話リレーサービス」の周知啓発業務を広報チームの一員としてご担当いただきます。
広報チームの主な業務：特性に合わせて以下業務の一部をリードして頂きます。
  • 広報に関連する業務の企画/制作/進行（調査等含む）
  • 動画、冊子、Webなどの制作・発信
  • 制作会社との打ち合わせ
  • スケジュール・見積もり管理
  • プロジェクトの要件定義、企画提案
  • 広告制作・出稿・効果測定
  • メディアリレーション
  • PR戦略、オウンドサイトおよびSNS運用
  • 自治体・企業等外部からの問い合わせ対応
  • イベント実施企画/運営
応募資格

必須要件

  • 3年以上の広報業務の経験、もしくはPR会社やメディア業界、制作会社等での経験
  • 基本的なPCスキル
  • スケジュール調整、管理能力

歓迎要件

  • 記事やリリースのライティング、校正経験
  • 各種広報物の制作経験
  • ウェブサイト（CMS）の更新・運用経験
  • 動画や印刷物の制作に関する入稿等基本的な知識をお持ちの方
  • 各種Adobe製品の利用スキル
  • Universal Analytics、Google Analyticsを使用したアクセス解析の経験

求める人物像

  • 内外の関係者との円滑な協働にあたりコミュニケーションを厭わない方
  • 主体的に調べたり人に聞いて進めたりする意欲のある方
  • 多様性を認め合う社会づくりに貢献したい方
勤務地
東京都千代田区
（利用可能路線・駅：半蔵門線・都営三田線・新宿線神保町駅、東西線竹橋駅、丸の内線淡路町駅、千代田線新御茶ノ水駅）
在宅ワーク実施中：一部テレワークを実施しています。
雇用形態 契約職員
給与 年俸343万2千円～564万
時間外勤務手当、業務手当、通勤交通費は別途支給
福利厚生 社会保険完備、食事補助制度、フリードリンク（コーヒーなど）
勤務時間

9:00〜17:00（所定労働時間7時間／休憩60分）
採用時期 2024年2～3月（応相談）
提出書類
  1. 履歴書（様式自由）
  2. 職務経歴書（様式自由）
  3. 採用選考に関する個人情報の取扱いについて（word）
提出方法
上記提出書類をすべて揃えて下記メールアドレス宛に電子メールで提出すること。
メールアドレス：a.uemura[at]nftrs.or.jp　※[at]を@に置き換えて下さい
広報チーム採用担当宛ㅤ

採用スケジュール

面接実施

随時

問い合わせ先

TEL 03-6275-0910
FAX 03-6275-0913
Email a.uemura[at]nftrs.or.jp　※[at]を@に置き換えて下さい
担当 採用担当

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手話通訳オペレータ（契約職員）の募集について

以下の通り、手話通訳オペレータ（契約職員）の募集についてご案内いたします。

募集内容

職種 手話通訳オペレータ
業務内容

聴覚障害者等と電話の相手先の会話を手話から音声へ、音声から手話へ通訳。

参考：電話リレーサービスの概要については下記HPをご確認ください。
URL：https://www.nftrs.or.jp
応募資格

下記①～②のいずれかにあてはまる者
① 手話通訳技能認定試験合格者（厚生労働大臣認定）
② 手話通訳者全国統一試験合格者（都道府県認定）
※統一試験がない場合は、地域の通訳登録試験合格者
※電話リレーサービスのオペレータ経験は問わない。
※現場通訳経験を有することが望ましい。
勤務地 東京都千代田区
（利用可能路線・駅：半蔵門線・都営三田線・新宿線神保町駅、東西線竹橋駅、丸の内線淡路町駅、千代田線新御茶ノ水駅）
※その他サテライトオフィスあり：神奈川県川崎市多摩区（利用可能線・駅：京王線・京王稲田堤駅、南武線・稲田堤駅）
雇用形態

契約職員（パートタイム・フルタイム不問）

※初回契約は3ヶ月（試用期間）
※契約更新の可能性あり(条件あり)。但し、原則1年更新で更新は4回(最長5年)まで
給与 時給 2,400 円～（経験・技術に応じ優遇） ※準深夜、深夜早朝割増
福利厚生 各種保険完備（加入条件に該当した場合）
勤務時間

1日6時間～、週2日程度～、シフト制

※希望時間等は相談可
※１日８時間、１週40時間を限度とし、夜間勤務は22:00~翌 8:00（休憩含）とする。
※サービス提供時間は 24 時間 365 日のため、22 時～翌 8 時の勤務を月に1～2 日出来ることが望ましい（6 日/月程度可能な方大歓迎）
※土日祝に勤務に入れることが望ましい
採用時期 要相談
研修 あり（研修手当を支給）
提出書類 ・履歴書（所定の書式）エクセルをダウンロード
・資格証明書（コピー）
・採用選考に関する個人情報の取扱いについて　ワードをダウンロード
提出方法

上記提出書類をすべて揃えて下記メールアドレス宛に電子メールで提出すること。

メールアドレス：io-saiyo@nftrs.or.jp　
通訳オペレータ採用担当宛

採用スケジュール

実技・面接実施 ※随時実施（書類提出者へ個別に連絡します）

問い合わせ先

住所 〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-22 テラススクエア8階
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
TEL 03-6275-0910
FAX 03-6275-0913
Email io-saiyo@nftrs.or.jp
担当 採用担当

※随時募集中　詳細は io-saiyo@nftrs.or.jp までお問い合わせください。

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文字通訳オペレータ（契約職員）の募集について

以下の通り、文字通訳オペレータ（契約職員）の募集についてご案内いたします。

募集内容

職種 文字通訳オペレータ
業務内容

聴覚障害者等と電話の相手先の会話を文字チャットから音声へ、音声から文字チャットへ通訳。

参考：電話リレーサービスの概要については下記HPをご確認ください。
URL：https://www.nftrs.or.jp
応募資格

下記の①と②いずれかにあてはまる者で、かつ電話リレーサービスの文字通訳オペレータとして必要な文字入力（120～180文字程度／分）ができること。
①全国統一要約筆記者認定試験合格者（一般社団法人要約筆記者認定協会）
②①合格者と同等の資格又は同等の技術を有すること（パーソナルコンピュータ等への文字入力に関する資格保持者や文字入力業務の経験が豊富な者）

※電話リレーサービスのオペレータ経験は問わない。
※現場通訳経験を有することが望ましい。
※②には、大学での情報保障経験も含む。
勤務地 東京都千代田区
（利用可能路線・駅：半蔵門線・都営三田線・新宿線神保町駅、東西線竹橋駅、丸の内線淡路町駅、千代田線新御茶ノ水駅）
※その他サテライトオフィスあり：神奈川県川崎市多摩区（利用可能線・駅：京王線・京王稲田堤駅、南武線・稲田堤駅）
雇用形態

契約職員（パートタイム・フルタイム不問）

※初回契約は3ヶ月（試用期間）
※契約更新の可能性あり(条件あり)。但し、原則1年更新で更新は4回(最長5年)まで
給与 時給 1,900 円～（経験・技術に応じ優遇）
※準深夜、深夜早朝割増
福利厚生 各種保険完備（加入条件に該当した場合）
勤務時間

1 日6時間～、週 2 日程度～、シフト制 ※希望時間等は相談可

※１日８時間、１週 40 時間を限度とし、夜間勤務は 22:00～翌 8:00（休憩含）とする。
・サービス提供時間は 24 時間 365 日のため、22 時～翌 8 時の勤務を月に2～3 日出来ることが望ましい（6 日/月程度可能な方大歓迎）　応相談
・土日祝に勤務に入れることが望ましい
採用時期 要相談
研修 あり（研修手当を支給）
提出書類 ・履歴書（所定の書式）エクセルをダウンロード
・資格証明書（コピー）
・採用選考に関する個人情報の取扱いについて　ワードをダウンロード
提出方法

上記提出書類をすべて揃えて下記メールアドレス宛に電子メールで提出すること。

メールアドレス：io-saiyo@nftrs.or.jp　
通訳オペレータ採用担当宛

採用スケジュール

実技・面接実施 ※随時実施（書類提出者へ個別に連絡します）

問い合わせ先

住所 〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-22 テラススクエア8階
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
TEL 03-6275-0910
FAX 03-6275-0913
Email io-saiyo@nftrs.or.jp
担当 採用担当

※随時募集中　詳細は io-saiyo@nftrs.or.jp までお問い合わせください。

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応募にあたっての注意事項

  • 勤務の希望時間帯や勤務可能日数（週〇回など）を履歴書に記載すること。
  • 履歴書はPC入力／手書きは問わないが、データにて電子メールに添付すること。
  • 履歴書の写真はスマートフォンにて撮影したものを添付でも可とするが、背景無地、本人単身胸から上の鮮明な写真を添付すること。
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